• 商品分類不能儲存?

    分類的建立不是在新增商品裡,需要先到「商品管理」→「分類」裡建立,

    大分類和小分類都必需輸入,

    小分類在輸入名稱後,按Enter就會新增,可以新增很多個哦!

  • 商品規格沒出現、無法儲存?

    在「商品管理」→「產品規格」→「開關」地方要打勾

    看您需要一個規格或二個(至少要保留一個規格) 輸入您的規格名稱(如:顏色、尺寸)

    設定好您要的規格後,再到商品裡編輯,

    商品編號、售價後面會看到剛剛設定的規格,接著輸入規格(如:黑色、XL號)就完成了

  • 商品分類如何重新排序?

    直接點選托曳要更換的分類就可以囉。

  • 如何設定金流?

    在「商店管理」→「金流」裡,選「建立一個新的金流項目」,

    若要自訂金流,如貨到付款、臨櫃付款等,選擇custom

    ATM選atm,ezShip超商取貨付款,選ezShip

  • EzShip超商取貨付款如可使用?

    EzShip使用需要到他們官網申請帳號,並付年費(1200元),

    並請要和他們確認開通完成,

    接著到Meepshop後台,「商店設定」→「金流」,

    左上選擇「EzShip」輸入su-id帳號(即EzShip的註冊mail),就可以使用囉!

    消費者選用EzShip,就可以直接傳送訂單到EzShip後台


    注意:EzShip收款金額上限

    EzShip預設代收金額上限為2,000元,

    需在EzShip後台設定,「我的便利配」→左項「網站串接參數設定」,

    2,000更改為4000

    EzShip最高代收金額為4,000元,超過需自行拆單

  • Paypal如何設定/申請?

    需先在Paypal使以下動作:

    1.申請一個帳號

    2.認證通過(使用銀行帳戶或信用卡認證)

    使用信用卡認證會有4位數號碼,需詢問信用卡銀行,輸入到paypal即可。

    3.帳戶更改為「特選」或「商業」


    在完成paypal的部份後,到Meepshop後台「商店管理」→「金流」,

    選擇paypal,輸入您的paypal帳號(即mail),就可以使用囉!

  • 首頁、關於我們、購買說明頁面如何設計?

    頁面設計是使用我們獨家的Drag&drog托曳介面,

    可以自由的變化頁面,設計出專屬的頁面,

    並能快速完成一個頁面(約15分鐘),方便商店經常變換頁面的需求


    首頁的設計:

    後台→「設計」→「頁面設計」→ 按「home」


    更換版型(可直接托曳):

    上排10多個小圖看要哪一個,有文字、圖片、動畫圖片,

    直接用滑鼠拉到下來(會先跑到最下面再移上來),每一排都可以上下移動、刪除。


    更換圖片、連結頁面:

    原本有預計的版型,可以直接選圖框,按左上角「設定」

    按小圖片→可以上傳圖片

    按箭頭icon→ 可以輸入連結的網址

    完成後按左上黃色「儲存設定」→ 再按最上面綠色的「儲存」就完成囉!

  • 前台商品分類圖片有空白格?

    空格的部份是因為圖片高度尺寸不一樣,因為我們做的方式比較特別,

    可以在手機瀏灠,也可以因為縮小視窗,圖就自動縮小,

    所以產品圖片的高度最好是一樣也較美觀。(寬度我們會自動縮)

  • 如何設定自己的Domain網域?

    如果您已有自己的網域,要先去您購買的網域商做設定

    1. CNAME的地方輸入,原meepshop商店網址(如apple.meepshop.com)

    (看是否有「DNS代管」,裡面應該會有 類型 A、CNAME、AAA等等的)


    2.在到meepshop後台設定購買的網域,

    帳號管理→ 帳戶設定

    自訂網域的地方輸入購買的網域(如 www.apple.com.tw)

  • 中/英文如何切換?

    從後台,「商店管理」→「設定」

  • 訂單是否可以修改?

    官方購物網站訂單內容多數是是不能修改的,meepShop也一樣,

    通常處理的方式是在訂單裡備註,主要是為了避免日後的金額計算問題,容易造成誤算,

    例如:運費、商品金額、使用紅利、折扣等等,

    所以如果消費者有需要,就要請他們重新下單。

  • 智慧型手機、ipad不能用?

    商店前台都可以正常使用。

    管理後台需要使用筆記型、桌上型電腦才能使用,

    因為我們設計的很多獨特功能,手機、平板電腦裡的瀏灠器是不支援的。

  • 我想更改註冊mail、註冊商店網址?

    因為所有資料都是以商店名稱為主,

    也為了保護商店資料安全,所以如果更改,需要重新註冊申請哦,

    但因同一個mail或商店名稱只能註冊一個,所以需先mail給我們,幫您刪除原商店。

  • 商店密碼忘了怎麼辦?

    請mail或線上客服留言給我們,我們會幫您重設密碼,

    (因為安全性的問題,我們自己是不知道商店的很多資料,也包括密碼)

  • facebook like沒有成功?

    現在facebook like只會在自己個人頁面的左側「最新動態」出現,

    不會再出現在塗鴉牆上囉,因為Facebook要保持頁面的乾淨,

    但like還是能當成消費者購買的一個動機。

  • 填寫會員的資料那麼少?

    為了簡化購物的流程、增加消費者的購物,所以讓消費者只需填寫基本的mail、密碼,

    將消費者第一次購買的資料,自動加入會員資料裡,

    (這也是目前國外的趨勢,lativ也是如此)


    人的習性都偏愛簡單、快速等,這些好的感覺,

    消費者也同樣如此,

    我們所有設計,都是以商店的「銷售」為主,讓商店能賣得更多,

    現在很多網站都要求客戶填寫一堆資料,為了將來能掌握會員資訊,

    卻不知道已經把很多消費者擋在門外,對銷售是很大傷害,


    像Amazon就開發一鍵購物,雖然會造成很多消費者抱怨,

    但確實增加更多的訂單哦!

  • 商品加入購物車,是否鎖定庫存?

    這部份meepShop當初討論了很久,

    決定是加入購物車還未結帳的情況下,是不會鎖庫存,即不會扣庫存,


    因如果有鎖、限時間,會有幾個問題產生

    1.時間多久較好?太短其實就沒有用,太長又會使其它想買的人無法購買。

    2.同樣,如果有的客人遲遲不結帳,就減少了其它的銷售機會

    所以同樣是以銷售為考量,而在同時間購買+同一產品+同一規格+庫存剩1

    這樣的情況較少出現。

  • 什麼是「新一代的網路開店平台」?

    我們致力於將多年以來在電子商務的實戰經驗,融入在Meepshop裡,幫助在網路創業中的商店。


    新一代的網路開店平台,是以聰明、便宜、簡易為設計的重點:

    聰明-聰明的購物平台能幫助商店銷售更多,智慧的行銷模式、精準的統計資料、特殊的銷售模式等等。

    便宜-透過新一代的網路技術,能大幅降低開創自營網站的成本(不需外包即可擁有專業級的網站),及往後的主機費用、維謢費用、其它隱藏費用。

    簡易-簡易的操作界面、漂亮的後台,也是我們極為要求的,快速上手開店才是創業的關鍵,而不是花費大量的時間在學習操作。


    我們將會有獨特的meepShop APP市集,提供實用商店銷售上所需要用到的功能;商店在 APP市集中尋找適合的功能,以解決目前經營上遇到的問題, 例如:我們會提供「平均客單價」的APP,商店不需要聽過什麼是平均客單價,就可以了解到,可以利用提升單筆消費金額,來提高總體營收; 而要提升消費金額,就可以選購「加購商品」的APP;這樣的模式,能讓商家輕鬆的解決經營問題,Meepshop能不斷提供最新的功能技術,也能減少店家開發功能的費用。

    我們會不斷吸收國外最好的技術、行銷方式、EC經營知識,

    提供給meepShop店家,讓商店保持競爭力!

  • 為何要開官方購物網站,而不是在拍賣開店?

    在歐美、韓國等國家,網路開店都是直接成立自己的網站,而非在拍賣或其它平台底下開店,

    台灣於2011年底也跟上這股風潮,主要原因有二個,


    一、拍賣及大型購物平台因商品同質性高、削價競爭而生意逐年衰退;

    二、自營網站的成功案例,如lativ、pazzo等,皆跳過拍賣、購物平台,

    直接開設官方網站做銷售,而且營業額雙雙打破拍賣所有大賣家的最高營收。

    因此在2012年,知名的大賣家都紛紛成立自營網站,並獲得相當的成功。

  • 為何不選擇專案開發?

    我們在電子商務的經驗是,傳統套版購物車的功能都不夠齊全,

    所以找了專案開發,但歷經1.2個月的溝通,發現一般的程式設計公司,

    對購物系統嚴重的不了解,最後我們自己把全部流程、美工、介面,

    每一個頁面全部用photoshop做出來,但外包廠商還是做了一年的時間,

    且出來的東西有部份還是有問題,但也只好勉強使用,

    一年的時間商機和營收不知損失了多少??(P.S 網站寫好後,外包公司還把網站轉賣給很多人.....)

  • 為什麼目前很多開店系統都不合乎使用?

    很遺憾的,網站是由程式設計師製作的,即使功力一流,

    但本身並沒有實際銷售的經驗,而使用的人通常是銷售方,

    所以使用的習慣、作業的流程、行銷的方式、庫存的控制等等,

    只有銷售方知道,而最後的結果就是商家去勉強適應不合適的購物車系統。

    或是會遇到需要一個簡單實用的功能,卻遲遲無法開發,

    只因為程式設計公司認為那個功能不重要。

  • 為什麼選擇我們?

    1.我們是真正在台灣有7年以上的網路銷售經驗,

    經歷過拍賣、購物、各個通路平台,確切的了解商家對網路開店的需求,不斷更新功能。

    並結合歐洲比利時一流工程師,用十年的設計經驗,

    把國外最新的購物車系統技術帶來台灣。


    2.厚實的資金來源,確保meepshop網站能長期穩定經營,

    我們已擁有穩定的現金流,也才能採用以「月」計費的方式,

    如奇摩拍賣也是以月計費;而一般開店系統則都是以「年」計費,

    先預收未來的收入。

  • 使用meepShop的好處?

    1.你不需要一直觀注其它網站有沒有新的功能,這會是我們每天在做的事。

    2.meepshop不斷持續觀注最新購物平台、功能,如Amozon,

    不斷的增加新的功能、提升消費者體驗(UE),

    並以獨特的技術將各種功能轉成APP,讓商店可以自由選購所需的功能。

    3.您不用擔心不懂網路的術語,如頻寬、流量、空間、伺服器等等,

    meepShop全部幫您一次搞定。

  • 自營網站的好處?

    1.掌握會員資料(極重要!!)

    2.品牌形象、增加信任度、增加專業度、區隔化市場、提高利潤

    3.掌握各項統計資料,讓您快速發現問題的所在

  • meepShop的安全性、防駭如何?

    安全性、防駭主要分為硬體和軟體,硬體方面我們是使用Amazon server,

    目前全世界很多大公司都是用他們的,(像Twitter、Instagram、Fab等等)

    另外軟體是更重要的一環,程式部份是我們比利時夥伴撰寫的,

    擁有國際程式經驗十年以上,整體架構非常嚴謹,

    此外我們用較少人使用的程式語言,第一關就可以排除很多風險,

    (例如,最多人會的是PHP,所以可以輕易取得類似暴力破解的PHP軟體,

    一般不懂程式的人也可以對網站做各種攻擊,相對PHP撰寫的網站安全性就較低)

    整體來說,我們做了相當多的安全性保護,所以您可以放心。

  • 是否有服務、業務可以連絡?

    有任何問題,可以透過線上客服、留言、e-mail的方式連絡我們,

    meepShop不同於一般開店平台的經營模式,

    我們專注在平台程式的開發,比較像Google的一些網路服務,

    所以我們沒有sales、行銷、公關等等,

    才能提供最便宜方式開設網路商店。

    其它相關介紹可以參考這裡哦

  • 是否有其它商店的sample?

    不好意思,因為大部份商店都不希望公開,

    所以只有幾間在首頁有做Sample,

    之後會和商店詢問是否願意讓我們放在meepShop裡。

  • 你們的收費方式為何?

    meepShop採用以「月」計費及階段式的收費方式,

    讓商店在創業初期可以用最少的成本,

    開設專屬的官方購物網站,測試市場對產品的反應,

    當生意愈來愈好則可依照經營的情況,選擇適合的方案,

    已有經驗的商店,直接選擇第三個方案,就沒有其它抽%費用哦,

    而這些都含伺服器、頻寬/流量、程式人員等等的費用在內,


    且meepShop這樣的收費方式可以不用擔心,

    一開始使用便宜的開店平台,但未來成長後,又需要搬家等問題,

    使用meepShop,一開始就是專業的網站囉。

    您將可省下的費用及時間:

    A.初期網站費用:網站建製費、網站建製的時間成本

    B.每月固定費用:大筆的頻寬流量費用、伺服器租賃費、伺服器維護/管理費、

    防火牆/防駭客/監控人員費用、程式人員費用、及其它隱藏費用

    功能的部份未來會有APP Store,您可以依照自己的需求選購適合的功能,

    所以網站可以無限的擴充,以因應未來的網路趨勢。

    更多費用說明

  • 手續費3.5%、1.5%是什麼?

    這是指完成訂單的交易費用,訂單金額的3.5%、1.5%,

    退貨、取消訂單皆不計算在內,


    只有「小資開店」、「開店達人」二種方案才有,

    當營收穩定使用「免%商務型」方案就沒有手續費囉,


    更多費用說明

  • 金流是如何處理?貨款呢??

    金流的部份,目前我們主要做資訊的串接,

    沒有經手貨款的部份,這部份需要您和金流的公司洽談,

    (若有需串接金流的部份,請e-mail給我們)

    刷卡手續費、金流產生的費用,皆由您配合的金流公司收費。