台灣傳統產業過去多數為農業、加工業與製造業等等，在製造業需求大量移至中國與東南亞的情況下，加上這兩年因疫情、烏俄戰爭、全球物流運費上漲等因素，台灣傳產該何去何從？
「數位轉型」、「從代工轉為品牌化」自然成為台灣傳產不得不面臨的課題。
許多傳產的二代、三代子女，在接下過去長輩所打下的江山後，企圖透過導入數位科技、雲端化等等，改善公司現況。而除了數位化、雲端化之外，「品牌電商」在這幾年間也成為傳產轉型的趨勢。這意味著數位轉型不光只是在工作方式、營運方式的改變，而是從銷售面、行銷面、商業模式上，進行全方位的轉型。傳統產業適合轉型電商嗎？電商到底有哪些好處？又會遇到哪些瓶頸和挑戰？
傳統產業適合轉型電商嗎？傳產轉型電商的好處
一、不需仰賴經銷商，做電商自產自銷賺更多
過去傳統產業因仰賴單一經銷商或品牌產品代工需求，因而當製造業需求外移、國際貿易情勢改變時，台灣傳產便首當其衝受到影響。其實，傳統產業若轉型成為品牌，發展電商，由於本身已有生產製造的成本優勢，因此自產自銷能帶來的利潤空間更大。也因透過電商產品可以直接賣給消費者，不需再仰賴單一經銷商或代工訂單，增加營收來源、分散風險。
二、365天全年無休，賣給各地消費者/經銷商
相較於實體店面，做電商最大的好處就是能夠將產品賣給全台/世界各地的消費者或經銷商，並且24小時全年無休，還不受疫情、店舖租金調漲等不可控因素影響營運狀況。因此，在疫情期間，許多餐飲業者也順勢轉型電商。擁有30年歷史的港點餐飲易牙居也開始搶攻線上市場，甚至在疫情期間經典鮮蝦產品營業額逆勢成長。
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三、有產品、有故事，打造品牌提高價值
相對於那些選物店、經銷商和不是自己生產產品的品牌，傳統產業做電商最大的優勢在於擁有自己的發展歷程和產品故事。千萬別小看這數十年的發展歷程，消費者在成千上萬的產品與店舖中，如何挑選值得信賴的廠牌？具有故事性、有主張、有理念的品牌，自然就能脫穎而出。因此，傳產在數位轉型時，若能善用自家公司的發展歷程與故事，這樣在你打造的品牌時，就會更具吸引力和說服力；也能進一步在電商銷售產品時，提高你的品牌價值和產品價值。原先代工僅能低價售出的產品，透過你的品牌發展歷程與產品故事，取得消費者的信賴與支持，就能翻倍賣出，還能創造口碑與討論。
四、行銷及銷售成效可追蹤，產品開發再優化
所謂的數位轉型，並非僅是使用數位工具、上架購物車而已，而是能讓一切「數字化」，追蹤行銷數據和銷售成效。因此，相對於傳產過去的生產代工與銷售方式，轉型電商後不僅能線上銷售產品，而是整體營運狀況、行銷與銷售成效都變得可追蹤。尤其對於擁有自家購物網站的廠商與品牌來說，更是能夠擁有完整的後台數據。以網路開店平台 meepShop 為例，賣家可於後台查看會員消費資料、網頁流量、頁面瀏覽情況等等，進行更深入的分析及檢討，無論對於後續行銷還是產品優化來說，都是非常有幫助的數據資料。
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傳統產業如何數位轉型電商？3大成功關鍵
對很多台灣傳產來說，數位轉型一直是個相當棘手的難題，負責人與團隊之間若沒有數位轉型的共識，和清楚的目標，時常就只是導入了工具，卻沒有實際完成轉型。以下是傳統產業在轉型電商時，時常沒有注意到的地方，也是決定傳產是否能成功透過電商轉型為線上品牌的三大關鍵：
一、以消費者為導向，了解電商市場與產品優勢
過去，由於傳產扮演著製造代工的角色，面對的主要是廠商和經銷商的委託，因此習慣了B2B的商業模式。而當傳產代工想要轉型成為品牌線上商店，就必須改變過去B2B的思考模式，轉為以消費者為導向的B2C經營模式。
因直接面對消費者，所以傳產在轉型為電商品牌時，建議可以先做市場調查，了解現階段的產品在市場上有哪些競品、消費者使用這類產品的需求有哪些。可以使用一些關鍵字調查的免費工具，了解消費者與市場需求：
Google趨勢：輸入搜尋字詞語主題後，可以查看這個關鍵字在Google搜尋引擎上的趨勢走向、相關新聞。並可以比較2~3組關鍵字主題之間的趨勢走向。
Keyword Tools 關鍵字工具：輸入搜尋關鍵字後，可以查看在不同平台上與該關鍵字相關的其他關鍵字，以此預估消費者的使用需求與情境。
若想將產品上架至蝦皮等通路平台，也可以先在購物平台上查看類似產品。例如蝦皮賣家產品頁下方的「猜你喜歡」和「評論」，去了解同類產品的定價與特色、為什麼大家喜歡這類產品。不過由於蝦皮擁有龐大的流量，近年來吸引了越來越多廠商進駐，當中包含了許多低價競爭的中國大陸賣家，因此若是想進入通路平台與之競爭時，也須考慮自家產品的定價與選品策略。
二、從代工到品牌，品牌形象網站為核心
「是不是只要將產品上架到通路購物網站，就是進軍電商了呢？」相信這是許多傳產在轉型電商時遇到的最大盲點。
若僅將產品上架到通路購物網站，那麼消費者依然不曉得你是誰，仍不曉得與你購買和透過經銷商/選物店購買產品的差別在哪？想要轉型成為品牌，還是需要建立自家官方網站，打造「品牌形象」，向消費者傳達你的品牌發展歷程、產品故事、風格和理念，讓大家認識你、信賴你；並在網站上提供消費者在其他通路平台所體驗不到的服務。例如會員優惠、VIP服務、品牌活動、展覽、工作坊等等。
當然，許多傳產在轉型品牌時，也會利用通路平台來達到曝光的目的。不過建議廠商還是需要先了解自己的品牌/產品適合什麼樣的通路平台，每個通路平台都有它的特色和主要客群。以蝦皮為例，大部分消費者不太會在上面購買高單價的產品，因此若你的產品價位較高，就不太適合上架蝦皮。而像 Pinkoi 這樣的「設計購物網站」，則比較適合創作者或具設計感的商品。不過無論選擇何種通路作為曝光管道，那些傳產轉型成功的品牌，都還是以品牌形象網站為核心，提高自己的品牌價值與服務，獲得顧客長期的信賴和支持，不需降價與大盤商、中國大陸賣家競爭，才能將獲利最大化。
三、掌握網站完整數據，並培養數位人才與電商團隊
傳產數位轉型成電商，除了需要以消費者導向、品牌化之外，還得能夠掌握網站的完整數據，以便追蹤行銷數據和銷售成效。因此，大部分傳統產業在轉型為電商時，不光上架蝦皮、PChome等電商通路平台；為了掌握完整網站數據、會員資料等，擁有自己的官方購物網站是必要的，因通路平台賣家能掌握的數據資料有限，能做出的分析和調整也相對侷限，無法真正「數字化」。
在能透過官方網站掌握訪客和客人的數據資料之後，如何應用這些數據資料也是重點。這部分可以分成兩階段去操作。轉型初期因公司內部人手不足，需要培養現有成員成為數位人才，讓員工也能一起「數位轉型」。因此建議在此階段可以提前找好提供相關課程與分析工具的系統商。以開店平台 meepShop 為例，提供初步踏入電商領域的店家「電商實戰課程」，由實際網路開店2個月內獲得百萬營收的電商專家，帶你快速突破現狀，了解如何應用電商系統和天眼行銷工具提高營收。公司可以藉此快速讓內部員工熟悉電商應用與實戰，使網站上線後能直接上手，不需再瞎子摸象。
當傳產店家成功轉型成電商之後，想要擴大營運團隊，此時建議可以開始招募電商營運與數位行銷的專業人才，交給有經驗和專業技術的人才，持續優化你的賣場，這樣會更省時省力。或者也可以請電商平台協助媒合，尋找數位行銷、KOL合作等各領域的專業人才，透過與專業的外部團隊合作，也能讓後續電商營運變得更加順暢。無論是想利用KOL代銷與分潤、廣告還是社群行銷，都能更有效應用這些寶貴的網站數據與資料。
傳產轉型電商案例與技巧，原來傳統產業可以這麼做電商
緞帶工廠因應市場需求，電商官網提供多樣化商品和觀光服務：緞帶王
在台灣深耕超過30年的緞帶織品龍頭「緞帶王」，深知面對數位轉型的浪潮，傳統產業必定要轉型電商品牌，提供更多樣化的商品與服務，以因應新時代的購物習慣和需求。緞帶王以消費者為導向，提供像是婚禮小物、新年緞帶、DIY組合包等等，更多樣化符合消費者需求的產品。而為了使更多人認識緞帶織品產業的歷史和發展，緞帶王也於2011年正式成立緞帶王觀光工廠，將原先大家印象中死氣沈沈的緞帶工廠，搖身一變，成為富含教育性質和適合親子DIY的旅遊景點。
緞帶王原先所使用的網站，無法將團購批發客人和一般消費者分開，為了讓團購批發客人能更快下單，一般顧客也能擁有更好的購物流程，決定轉而使用開店平台 meepShop 經營電商官網。由於 meepShop 任何方案不限制頁面數量與分類，因此順利將上萬款商品分成「一般購物」和「團購批發專區」。並再根據一般消費者的需求，細分成不同種類，例如婚禮小物、新年緞帶、DIY組合包、藝術拼畫專區等等。至於觀光工廠參觀服務，也可另外建立緞帶王觀光工廠專屬頁面，自由編排相關觀光活動資訊、課程與導覽影片。當有短期活動的需求，官網中也能自行建立像是緞帶藝術展這樣的特殊活動頁面，應用方式相當多元，讓傳產轉型路上擁有更多樣的選擇。
| 原先難題與需求 | 使用 meepShop後 |
| 團購批發和一般消費者的商品沒有分開，需要另外處理團購批發的訂單 | meepShop 可建立商品分類頁，將商品分一般購物區和團購批發購物專區 |
| 希望能有不同活動頁面，能夠提供觀光工廠參觀服務的資訊。 | 輕鬆建立緞帶王觀光工廠專屬頁面、緞帶藝術展活動頁等等，可依各種轉型需求自由編排頁面內容與排版。 |
60年豆餡製造業透過新的數位品牌及電商官網開啟全新面貌：梪棚
來自花蓮的豆餡和豆仁煎餅品牌梪棚，是中華豆沙廠數位化轉型後的新面貌。成立自 1958 年的中華豆沙廠以生產豆餡為主，是花蓮最主要的豆餡原料供應商。第二代經營者於2016年透過引進日本自動化機具，改善豆餡品質及優化生產流程。而伴隨第三代的歸來，更於 2021 年創立『梪棚』這個電商新品牌，除了使其豆餡能銷售給全台各地的消費者，也透過進一步的手作食譜分享和豆餡研發，將原先身為配角的餡料以全新面貌呈現在消費者面前，同時為市場提供新的無麩質和素食零嘴選項，轉型為品牌電商。
梪棚一開始透過客製化網站，作為簡單的線上銷售平台。然而經營者考量到數位轉型過後，不能只是將網站上線、產品上架而已；後續行銷活動的更新、產品分類優化、金物流串接等，讓消費者能夠擁有良好的購物體驗也是經營電商的重要環節。梪棚也想將60年來從阿公開始的品牌故事，透過正式的官方形象網站，讓各地消費者更了解這個來自花蓮的老字號豆餡廠。因此，梪棚後來轉而使用網路開店平台 meepShop，重新打造「能夠彈性調整內容」的官方購物網站。無論是想要新增品牌故事頁、手作教學頁、產品分類頁，還是依據行銷活動調整頁面版型和圖片，都可以依照品牌需求自行即時優化。
| 原先難題與需求 | 使用 meepShop 後 |
| 客製化網站頁面有限，無法自行新增產品分類頁面。 | 因無限制網站分頁，因此可以根據產品類型、網頁需求進行細部分類。 |
| 想更動版型與圖片時，還得重新委託工程師團隊開發與報價，耗時又費力。 | 可以自行進入後台用滑鼠拖曳元件，調整網頁版面和圖片等等，即時優化網頁。 |
傳產數位轉型專案，免費諮詢電商顧問
看完了這些數位轉型電商時的技巧和案例，到底該如何開始製作自己的官方購物網站呢？其實現在有所謂的網路開店平台，提供完整的網站服務，並將金物流串接好了，店舖賣家不需再客製化開發，可以快速建立官方購物網站。網路開店平台 meepShop 過去輔導過數十間傳統產業、中小企業賣家成功轉型為電商，深知傳產在轉型過程中常遇到的困難與挑戰，因此任何方案都不限制功能，賣家可以利用無限制的頁面、自由彈性的拖曳排版系統，去建立轉型後想要新增的服務與產品類型，並讓消費者了解你的品牌故事和歷程，並在消費過後成為你的忠實會員，成功實現品牌化。
若想了解更多傳統產業轉型案例，歡迎免費諮詢電商顧問，由專人協助評估自家品牌如何開始線上開店，現在預約有機會搶先獲得免費14天體驗機會和更多優惠，並提供傳統產業轉型電商的說明和協助。
