2023蝦皮店到店運費又漲？一年半免運漲到45元，賣家該怎麼做？

蝦皮近來動作頻頻，從 2023年蝦皮2度調漲手續費抽成，到2024年2月促銷檔期手續費漲到 7.5% ；另外還調漲 2023年蝦皮活動服務費。近期蝦皮則再度公布，自 2023 年 2 月 1 日起，蝦皮店到店運費將從原先 39 元，調漲為 45 元。以下幫你分析蝦皮店到店費用調漲的經過，蝦皮賣家又該何去何從？能怎麼做？

蝦皮2023年2月1日起，蝦皮店到店運費漲至45元

蝦皮自從2021年8月開始「蝦皮店到店」的服務，想分食超商取貨的龐大商機，並擴大蝦皮的影響力及增加用戶黏著度，從原先僅有北部百來間據點，如今 2023 年蝦皮店到店已擴張全台，擁有破千家的蝦皮店到店取貨地點。然而，隨著蝦皮店到店據點的擴張，運費也逐年調漲，短短一年半期間，從原先免運費至 2023 年2月起，已調漲為45元，已和OK Mart 超商一樣的運費。

蝦皮店到店運費調漲紀錄 2023年蝦皮店到店費用

為什麼蝦皮要提高店到店運費？對蝦皮賣家有哪些影響？

蝦皮在去年由於電商成長創5年新低，加上各項成本的提高，2022年於全球進行大規模裁員，從泰國、印尼、越南等東南亞主力市場開始裁員外，原想進軍法國、西班牙等歐洲市場也慘敗收場。「蝦皮大裁員」、「蝦皮母公司慘賠」等相關新聞與報導，更是在 2022 年成為電商與投資界熱議話題之一。

台灣蝦皮雖無慘賠，但隨著台灣蝦皮店到店這一年半的不斷擴張據點，租金成本的壓力必須讓它們想辦法增加收入、減少帳面支出。因此，近期蝦皮在運費與免運活動上也動作頻頻。先是於 2022 年年底，宣布調漲 2023 年蝦皮活動費用：蝦皮免運活動商家得額外負擔 5% 服務費，再加上原有的交易手續費抽成3%、金流服務費 2％，賣家得負擔共計約 11％ 交易成本，令許多商家大喊吃不消。

如今，蝦皮又再拿蝦皮店到店運費開刀，雖說蝦皮店到店是向消費者收取運費，不影響賣家所支出的成本。但只要運費有所調漲，顧客又沒法達到免運活動門檻的話，多少都會影響顧客的購買慾望和決策速度。尤其是如今蝦皮店到店運費已漲到跟 OK 超商一樣的運費價格，這也會使得原先認為蝦皮店到店運費較便宜的顧客，最後決定不如等到能買到免運活動門檻；或是有免運券時才會下單購買，大大增加了消費決策的阻礙，也使得蝦皮賣家營收短時間內會受到一定的衝擊。

 

蝦皮店到店如何養套殺？對蝦皮物流的未來預測

蝦皮店到店運費調漲的消息一出，無論是新聞留言、蝦皮賣家社團還是DCard論壇上，就有許多蝦皮賣家在討論：「蝦皮店到店果然是標準的養套殺」。而未來蝦皮物流和運費、免運活動政策上，又會怎麼調整？蝦皮賣家 2023 年可以做好哪些心理準備？

養：蝦皮自 2021 年 8 月推出蝦皮店到店服務以來，主打免費店到店，讓許多商家和消費者紛紛開始使用免運費的蝦皮店到店。也隨著服務據點的擴張，越來越多人開始體驗蝦皮店到店的服務。

套：在蝦皮店到店免運費實施一年後，蝦皮開始為蝦皮店到店服務收取運費。並逐步調整免運活動店家，增加蝦皮店到店的選項，甚至免運物流移除萊爾富超商，改由蝦皮店到店，從這些舉措中都能看出蝦皮期望能逐漸取代超商店到店。

殺：首先是2023年1月1日起，提高免運活動費為5%。再來2023年2月起提高蝦皮店到店費用。在經過蝦皮一年半的佈局後，現在開始分別向賣家和消費者都收取更多的費用，以補貼蝦皮在營運和擴點上的成本。

未來預估：雖說蝦皮店到店運費調漲，但仍比最常見的 7-Eleven、全家超商運費60元還便宜。也有許多賣家在討論：「未來有沒有可能提高超商運費費用或超商免運券使用門檻，迫使大家用蝦皮店到店？」無論如何，蝦皮對於蝦皮店到店的重視和不停漲價的趨勢，絕對已是賣家在評估營運成本時，不容忽視的一個項目。

 

使用蝦皮店到店的優點與缺點有哪些？

使用蝦皮店到店的優點

1.免運活動商家選擇 4%的方案一就有包含蝦皮店到店，許多蝦皮節慶活動免運券也都有包含蝦皮店到店，顧客使用率高，刺激消費。

2.即使沒有參與免運活動商家，蝦皮店到店45元的運費，也還是比最常見的7-Eleven、全家超商運費60元還便宜。

使用蝦皮店到店的缺點

1.蝦皮店到店營業時間不是 24 小時全年無休，是每日11:30 – 22:30 。且若時間有異動，要依各門市現場公告為準。無論是寄貨還是取貨都沒有超商來得方便。

2.蝦皮店到店據點不如超商來得多，尤其東部地區與離島地區的商家和顧客不方便使用。

3.許多消費者曾表示蝦皮店到店到貨時間較長，不如超商的送貨速度快。

4.由於蝦皮店到店店內空間狹小，因此若包裹數量較多，取貨時常常要排隊或是等服務人員找貨，遠比超商取貨時間長。

 

2024年蝦皮紅利越來越差，蝦皮賣家可以怎麼做？

在經歷一連串蝦皮各項手續費、活動服務費，以及蝦皮店到店運費調漲後，蝦皮賣家還可以怎麼做？怎樣應對未來在蝦皮賣場的各項營運成本？

1.評估蝦皮店到店及免運活動對你的影響

若你的產品價值本身就屬於偏高單價產品，那麼這次蝦皮店到店運費漲價對你的影響應該不大。此次最主要受到影響的是那些販售生活用品、居家用品、文具、美妝小物等單價不高的產品，恐因蝦皮店到店運費的調漲而影響自家的產品銷售速度。建議蝦皮賣家可以規劃如何利用優惠套組達成顧客免運券使用門檻，以加快銷售速度。

若想成為蝦皮免運活動商家，許多賣家都建議選擇方案二，雖說方案二 5% 比起方案一多了 1% 的活動服務費，然而方案二的免運物流選項除了OK、蝦皮店到店之外，也多了全家超商。對於那些附近沒有蝦皮店到店門市的顧客而言，商家若使用含有全家超商的免運方案還是比較保險；畢竟一旦成為了蝦皮免運商家，無論顧客有沒有使用到免運券，商家都會被收取蝦皮活動服務費。值得留意的是，若你的產品單價超過1200台幣，那麼若被收取5%蝦皮活動服務費，就會超過原先超商運費60元，那不如商家自己補貼運費或折扣給顧客，還比較划算。

 

2.先佈局自己的官網賣場/品牌線上商店

從2024年蝦皮手續費調漲，再到2023年蝦皮免運活動費、蝦皮店到店運費的調漲，許多賣家擔心未來營運蝦皮賣場成本不斷增加，也紛紛開始建立自己的官網賣場，希望能將顧客導流到自家的品牌官網上購物。

擁有自己的官網賣場，除了不必再受限於蝦皮各項規範與收費調漲之外，也能擁有自己完整的顧客資料、會員資料去實現「再行銷」，讓舊客不斷回流，並提高自己的品牌價值。以網路開店平台 meepShop 為例，商家除了能直接使用具購物車系統的線上商店，還擁有會員分級系統及折扣行銷模組，使顧客可以累積自己的消費金額，提高顧客的忠誠度與回購率，與你的電商品牌產生更緊密的聯繫。尤其在蝦皮運費相關紅利逐漸消失、商家也越來越難曝光的此刻，越早培養自己的忠實顧客和品牌價值，才能使你的電商品牌走得更長遠。

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