在當今的市場中，保養品行業正蓬勃發展，吸引著越來越多的創業者、網紅KOL加入這個領域。然而，在競爭激烈的市場中，保養品創業失敗屢見不鮮，要成功打造一個自創保養品品牌，需要謹慎計劃和有效執行。本文將介紹4個關鍵步驟，幫助您創造一個熱賣的自創保養品品牌。
網紅都開始自創保養品？保養品利潤有多高？
不知道你有沒有發現，護膚品保養品行業吸引了越來越多的網紅和創業者加入。彷彿許多網紅、KOL都開始在社群、個人品牌官網上賣護膚品。到底賣保養品護膚品有多賺？利潤有多高呢？
根據全球知名統計數據公司 statista 統計：全球護膚保養品市場收入，每年都在不斷增長，消費者對於自我護膚和美容的需求不斷增加。隨著疫後解封的社交需求、男性護膚需求的增長，不只一家機構數據顯示，未來護膚品、保養品市場收入只會直線攀升。
賣保養品好賺嗎？2019 年全球平均護膚品零售毛利率為 58.14%。而在 2017 年一份調查數據顯示：雅詩蘭黛的毛利率為 79.39%，五年平均為 80.19%。雅芳的獲利率為 81.61%，Revlon 露華濃為 61.45%。如果針對小品牌、自創保養品品牌，國際數據最低毛利率則約為 15-25%。不過實際毛利率還是依照各品牌實際生產成本、行銷等成本而定。
無論是從保養品創業趨勢、市場總體營收，還是平均毛利率看來，護膚品保養品創業確實是一門好生意，確實吸引了大批網紅、KOL/KOC來加入戰局，開電商賣自創保養品，或創立海外代購的選品店。
避免保養品創業失敗，4步驟讓保養品品牌熱賣
步驟一、瞄準你的保養品品牌定位、核心價值
首先，確定你的保養品的品牌定位和核心價值。這是你品牌的獨特之處，將其與競爭對手區分開來。了解你的目標客戶，研究他們的需求和偏好，並確定你的保養品如何滿足這些需求。明確的品牌定位和核心價值將有助於建立你的品牌形象和吸引目標客戶。
品牌定位-產品功效層面
你的保養品是為誰而設計？你的保養品是想解決什麼樣的肌膚問題和需求？如果你的產品有特定的功效，針對特定族群痛點而設計，就能夠吸引那些尋找這些特性的消費者。建議在規劃品牌的產品定位時，可以去描繪自己的目標群眾的圖像。設想這群顧客是誰？年紀多大？他們在肌膚上遇到哪些難題？平常生活習慣、保養方式是什麼？你的目標群眾圖像越清晰，未來在行銷品牌和產品時也就越具體、越精準。
品牌定位-附加價值層面
除了成分與功效面，在規劃品牌定位時，你也可以考量品牌的附加價值層面，例如品牌的美感價值、社交價值、身份認同價值等等。以澳洲護膚品牌 Aesop 為例，他們的產品以簡潔、現代和美學感強的包裝而聞名，能輕易地融入消費者的生活空間，成為一種時尚和獨特的裝飾品。如果你的品牌能夠將保養品與生活方式、個人風格相結合，這將為你帶來品牌的差異化競爭優勢。
品牌核心價值
品牌核心價值雖然看不見摸不著，但能對消費者帶來的價值感和情感連結，也是能否提高消費者的品牌認同、忠誠度的關鍵要素。幾個關鍵問題可以幫助你明確核心價值：
- 你的保養品如何滿足消費者的需求和期望？這可能包括提供有效的皮膚護理解決方案、改善皮膚狀態、增強自信心等。
- 你的品牌是否強調可持續性和環境保護？這是當今消費者越來越關注的議題之一。如果你的品牌注重使用環保包裝、可持續採購和製造過程，這將增加消費者對你品牌的好感和忠誠度。
- 你的品牌是否注重個人化體驗和情感連結？你的產品與消費者的互動關係是什麼？
保養品不僅僅是一個功能性產品，更是一種享受、感受和體驗。如果你能夠營造出令消費者感到特別和被關注的體驗，例如提供個人化的建議、舒緩的使用感受或創造情感聯繫，這將使消費者更加喜愛和信任你的品牌。
步驟二、塑造精緻的官網風格、品牌故事
建立一個精緻而具有吸引力的官方網站是打造保養品品牌的關鍵。設計一個符合你品牌形象的網站，展示你的產品、品牌故事和價值主張。好好運用適當的視覺元素和引人入勝的內容，吸引使用者並提供清晰的品牌故事、產品資訊。同時，利用網站內容提供專業的建議和建議，以增加他們對你品牌的信任和忠誠度。
符合品牌定位、設計風格的網站
想用保養品電商創業，如何打造符合品牌定位、品牌設計的網站？
以張景嵐創立的保養品牌 m̄enom̄eno 為例，由於品牌以「去除掉不必須的，留下對肌膚有益成分」為主張，於是便在官網首頁設計和視覺素材選擇了大地色系、簡約的中性色調，這樣的設計能營造出舒適、溫潤、自然、無修飾的感受，非常符合品牌的主張和定位。
m̄enom̄eno 品牌在形象照片的選擇上也非常講究。照片模特兒選擇自然膚色、並接近裸體的視角，這樣的選擇體現了品牌精神的回歸初心，強調去除多餘的裝飾，找到真實的自我。保養品品牌視覺呈現若能與品牌理念相契合，就能無形中加深品牌印象與品牌價值。
因此，在設計電商網站之前，品牌應該仔細思考自己的品牌精神和要傳遞的形象。這個形象應該如何透過模特兒的選擇、產品呈現、背景設置、畫面佈局等方面來強化？每個細節都應該與品牌形象保持一致，以確保消費者在瀏覽網站的過程中能夠深入體驗品牌的理念和風格，並與品牌建立起情感連結。
除了網站設計的一致性，品牌的形象還應該在其他媒體和行銷活動中保持一致。這包括社交媒體的視覺呈現、廣告和宣傳活動的設計風格等等。透過這樣的一致性，品牌能夠在消費者心中建立起強大的形象和識別度，增加品牌忠誠度和市場競爭力。
總結而言，網站設計對保養品品牌形象扮演著至關重要的角色，通過選擇適合的模特兒、產品展示方式、背景設置和畫面佈局等，品牌能夠營造出獨特的視覺風格，與目標消費者產生情感連結，並在競爭激烈的市場中脫穎而出。因此，建議商家見立電商網站前，選擇能彈性調整網站設計細節的開店平台，以確保你的品牌視覺風格能夠完整地實踐。
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真實且有畫面感的品牌故事
如果你是一個新創的保養品品牌，消費者在完全不認識你的情況下，如何信賴你的產品文案跟你購買？因此，對於保養品品牌創業者來說，在創建品牌官網時，品牌故事、產品開發細節或檢驗證書就相當重要。
撰寫品牌故事、產品故事時，切記必須保持真實，但不要只是冰冷的數字、年份呈現品牌歷程或功效。品牌可以善用對比、譬喻、轉換單位等說法，盡可能創造有感覺、具體的、讓人印象深刻的呈現方式。例如想寫保養品中維生素C的含量提高；不如寫提高的維生素C含量，約每天多吃2顆奇異果等等。這樣讓人更有畫面、生活化的比喻。
以保養品牌 Mu nature care 為例，撰寫品牌故事、產品故事時，為強調其保養品的法國原料、百年美容秘訣。與其只列年份和發展歷程，不如直接在品牌故事中以王室的菜園之稱的「凡爾賽國王花園」為形象，呈現出非常具有畫面感的品牌故事。
若想要增加產品的可信度，不妨也可以在品牌故事中加入你的產品研發細節，透過真實的生產過程圖片、檢驗證書，以及具體的細節內容，說好你的產品故事。不僅能增加消費者對你產品的信賴感，也能從中了解你的品牌堅持、創辦人理念，提高好感度。
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步驟三、制定你的品牌行銷曝光策略
擁有品牌官網賣場之後，如何確保你的保養品品牌能被目標客戶看到？你需要制訂品牌行銷策略，讓網站可以通過各種管道曝光。常見的線上曝光管道像是SEO、社群媒體、團購、網紅KOL、廣告等等。以下推薦3種適合保養品品牌的曝光管道，可以協助你提高品牌曝光度和吸引目標客戶的注意力：
一頁式打造爆品
在品牌成立初期，需要打出知名度，你可以選一支主打產品，建立專為主打產品或限時優惠設計的一頁式網頁，以突出你的主打商品。這樣的網頁可以提供清晰的產品價值、解決方案、優惠活動和購買選項，並營造出迫切感和獨特性，吸引消費者立即購買。一頁式網頁也非常適合用於作為廣告落地頁、導流頁面；由於消費者能夠在同一個頁面中，了解所有吸引人的賣點與產品資訊，因此能大大提高轉換率，讓銷售更容易。建議開店前可選擇具有一頁式商店的網路開店系統，未來想操作爆品、主打商品也會更加便利。
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網紅/KOL分潤合作
就保養品護膚產品來說，消費者很在乎產品的使用心得、或是需要親友/網友的推薦，因此，品牌如果與在社群媒體上具有影響力的網紅或關鍵意見領袖（KOL）合作，除了可以為你的品牌帶來更多曝光和關注。和他們分潤合作推廣你的產品，讓他們試用並分享他們的使用體驗，同時提供他們分潤抽成傭金，將利益綁定，鼓勵他們向追隨者推薦你的產品。
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限時群眾團購活動
由於保養品售價普遍較高，消費者會因價格因素猶豫再三；即便商家推出買三件打折、滿千折百的活動，消費者也會因為難以湊到門檻而作罷。因此，群眾團購這種模式就非常適合保養品電商。以網路開店平台meepShop的湊湊團為例，商家可以透過舉辦群眾團購的活動，類似募資頁面一樣設定群眾團購總數與相應的優惠級距，促使消費者為獲取更多折扣，因而幫商家分享產品、推薦更多親友跟團。對於售價較高的保養品品牌來說，偶爾舉辦這樣的限時群眾團購，短短幾天的營收絕對會超乎你的預期。
步驟四、提供你的品牌服務與價值
那些能長期經營的保養品品牌，除了優秀的產品、吸引人的行銷方式之外，更重要的是持續提供顧客在產品之外的品牌服務與品牌價值。你可以透過以下方式，向消費者提供你的品牌服務：
品牌內容
無論是透過官方網站、社交媒體帳號，還是電子報，你需要持續提供消費者在「產品介紹之外」的品牌內容。舉例來說，倘若你的品牌/產品定位是針對痘痘肌、青少年的產品，那麼你就應該提供消費者像是抗痘秘訣、痘痘肌的飲食等，這些你的目標群眾會有興趣且感到有價值的內容資訊。先提供價值、解決方案，再提供你的產品與配套服務，消費者就不再只是因優惠或是跟風而購買你的產品，有機會成為你的長期忠實顧客。
除此之外，你的品牌內容也可以扣緊品牌形象、品牌核心精神進行「立體化運營」。舉例來說，若你的保養品品牌是講究帶給身體舒適、清爽無負擔的感受，那麼你也可以提供符合這種形象的內容：像是清爽的居家環境佈置、放鬆身心的音樂清單分享等等。這些看似與產品無關的資訊，卻反而能使你的品牌形象更立體、更豐滿，真正走進消費者的日常生活。
品牌會員制度
由於保養品護膚品屬於日常消耗性產品，顧客如果有一次美好的消費體驗、使用體驗，多半會想要持續回購。因此，打造你的品牌會員制度，讓好不容易找到的顧客可以留下來，持續支持你的產品，就變得至關重要。
建立品牌會員制度，你可以提供忠誠會員獨家的優惠、折扣、禮品或專屬服務。這能夠激勵顧客回購並保持長期關係，增加銷售量和客戶忠誠度。其次，會員制度可以幫助你建立一個具有價值的顧客數據庫，方便後續的精準行銷和客戶關係管理。此外，你也能將顧客依累計消費金額，分成不同會員等級，提供相應的福利和專屬特權服務，例如專屬隱藏賣場、新產品試用包、一年份訂閱制優惠等。這都將增加顧客成為高級會員的渴望，促使他們進一步購買並保持長期的忠誠關係。
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若你已經擁有自己的保養品護膚品產品，卻不知道如何開始經營自己的品牌電商。現在有能快速線上開店的網路開店平台，以網路開店平台 meepShop 為例，就算對於建立網站或電商毫無經驗，也能夠在短短30分鐘內輕鬆建立一個完善的官方購物網站。這個網站不僅能滿足你塑造品牌形象的需求，還能同時可以使用會員分級系統、一頁式網頁、群眾團購、網紅分潤等多種功能，無需擔心技術上的困難，都能快速上手。
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