隨著疫情時代的結束，餐飲旅遊業復甦，許多餐廳也在此期間重塑自己的品牌形象，改頭換面迎接廣大的消費者。那麼餐廳需要做品牌形象網站嗎？品牌形象網站設計怎麼做？賣吃的想要架設網站，應該設計哪些項目，才能讓品牌形象更加分？以下教你如何完成餐飲餐廳網站設計！
為什麼餐廳、賣吃的要做品牌形象網站？
一、增強專業形象
架設品牌形象網站可以傳達餐廳或食品業者的專業性。通過形象網站的設計和內容，你可以展示你的菜單、環境、食材來源、服務、料理技藝、經驗，以及對衛生的承諾。形象網站可以用來強調你的食品製備流程、衛生標準和食材來源，增強專業形象並確保顧客的飲食安全，以此來提高顧客的信任感。
此外，隨著疫情這些年來顧客越來越熟悉上網點餐、預定生鮮食材，民眾也已經習慣透過官網進一步了解食品的品質和安全。因此，餐廳或食品業者的官方形象網站，似乎在台灣已經逐漸成為一種標配。試想一下：當消費者在 Google 地圖上兩家評價差不多的餐廳，一間有提供官方形象網站與其詳細資訊，另一間沒有提供任何網站內容，他們更傾向選擇哪一家餐廳呢？
二、提高知名度和網路能見度
根據 Google 一份2022年公開的台灣消費關鍵報告顯示，台灣有過半的消費者，在實際購買產品或服務前，會同時透過線上與線下搜集相關資訊。因此，餐廳或餐飲業者建立品牌形象網站，可以幫助你在網絡上建立存在感，讓更多的潛在顧客知道你的業務。這非常有助於吸引新客戶，並讓現有客戶更容易找到你。你可以使用形象網站來分享餐廳的照片、故事、菜單與食材來源等訊息，使那些從社群平台、Google地圖商家資訊而來的消費者，成功激起消費慾望。
三、節省餐廳的人力資源
由於形象網站可以在線上為顧客展示菜單、特價、營業時間和聯絡方式等訊息。這樣，顧客就可以隨時在線上查詢，提前了解店家消費方式、優惠方式、優惠條件等活動規則，而不必致電或洽詢店員。這樣不僅大大節省員工的時間與人力資源，也能減少發生像顧客到店後才發現資格不符、不滿活動規則等消費糾紛或衝突的情形。
四、增加線上訂單收入，分散營運風險
根據 Google 消費關鍵報告指出，台灣民眾在疫情後網路購物的比率從 72％成長至 93%。許多餐廳也在疫情期間嘗試販售冷凍食品、冷凍調理包、食材等品項，方便民眾線上下訂。如果你的餐廳形象網站具有完整的購物車系統，能使顧客能夠方便地下訂單，訂購那些冷凍食品、食材等品項，就能持續為你增加可觀線上訂單的收入，也能避免像疫情或特殊情況爆發時，餐廳頓時失去收入來源的窘境。
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餐廳或餐飲業者想設計形象網站，應該要怎麼做？餐廳網站有哪些內容項目，讓提高你的品牌形象呢？以下是餐廳或餐飲業者，設計形象網站、官方網站時，五種能有效提高你的品牌信任感與專業度的秘訣與案例：
秘訣一、餐飲品牌故事與理念
品牌故事，是讓顧客認識你的第一步。好的品牌故事，除了介紹自己的品牌緣起之外，還會透過經營理念、餐點特色等內容使顧客產生共鳴與連結。舉例來說，創立自花蓮的家咖哩，在其形象網站的品牌故事中，除了介紹品牌緣起，更透過大篇幅去陳述自己堅持與花蓮在地小農合作、在地食材、自然農法等理念與經營方式，處處緊扣著「家」這個品牌宗旨。這樣一來，顧客不僅僅是吃他們的餐點或食品，更能從中與之「疼惜大地、誠食生活」的品牌核心理念產生連結，大大強化顧客心中的品牌認同感和歸屬感，收穫了許多顧客的胃與心。因此，餐廳或餐飲業者的品牌故事，不光能讓顧客認識你是誰，更能讓顧客打從心底去認同你、喜歡你，進而成為你的粉絲。
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秘訣二、清楚的料理過程與專業認證
如何讓顧客信任你的食品衛生與安全？實際的產品製作過程、科學數據與第三方認證，絕對是不二法門。舉例來說，健康餅乾生技 Health Cookie，以憑藉40年中醫經驗和科學漢方的技術販售健康餅乾。在他們官方形象網站設計中，為了讓更多人安心購買和食用其產品，善用網路開店平台，特別為其主打的健康餅乾打造品牌故事和安心認證兩個頁面。特別在安心認證的頁面中，健康餅乾生技不僅清楚地向消費者交代自己的生產過程、實際數據，並附上完整SGS檢驗報告，以及消費者常見QA。如此一來，儘管消費者一開始對健康餅乾這項產品毫無概念，也能透過這些實際的數據、安全認證與問答，增加他們的購買信心與品牌信任感。
秘訣三、商品菜單設計、門市資訊
架設餐廳或餐飲業者的形象網站，大家應該會想到菜單的設計與製作。然而除此之外，如果你是經營連鎖餐廳、連鎖早餐店或咖啡店，每家店舖的產品品項眾多，但又各有差異。那麼品牌形象網站便能進一步提供不同門市的菜單，讓門市管理做得更完善。舉例來說，點八餐飲集團旗下至少有8間門市，而各間門市會隨著門市銷售目標客群與門市定位的不同，提供的餐點或服務有所差異。透過架設品牌形象網站，消費者除了可以了解總共有哪些門市、具體位置與交通方式之外，更能透過網站上的菜單，了解即將前往的店舖實際上提供哪些餐點與活動內容。甚至各間門市合作的外送平台有所差異，也能透過官方形象網站的資訊一目瞭然地呈現。
秘訣四、餐飲服務內容
餐廳或餐飲的形象網站，除了基本的品牌故事、安全認證、菜單與門市資訊之外，若你想進一步銷售相關服務，同樣也能在形象網站中介紹你的服務內容、服務項目，能解決顧客什麼樣的需求等等。舉例來說，煎烤官作為代客烤肉、外燴料理服務和食材販售的餐飲品牌，在其品牌形象網站中，便透過開店平台建立「代客烤肉」的分頁，詳細介紹服務內容、服務時間、服務人數等資訊，使顧客可以在官方形象網站中先了結其資訊再透過 LINE 客服聯繫接洽。因此，若你的餐廳或餐飲事業，未來想在銷售餐點之外提供其他服務，形象網站也是能讓你清楚說明服務內容，提高品牌價值感的最佳平台。
秘訣五、產品應用內容、產品附加價值
產品應用內容是大家在製作品牌形象網站時，最容易忽略的一部分，但它卻也是能無形中為品牌提高品牌價值、產品附加價值的關鍵。什麼是產品應用內容？舉例來說，銷售咖哩醬的家咖哩，除了在品牌形象網站中介紹自己的餐廳資訊、咖哩產品之外，更額外提供消費者「咖哩醬食譜」內容。由於消費者之所以購買咖哩醬，最終的目的是想要用咖哩製作相關料理，而非單純購買咖哩醬本身。因此，品牌提供豐富的食譜、應用方式，當然也就能滿足顧客的需求。當消費者的需求被滿足，獲得額外的應用資訊，他們對於品牌的滿意度和忠誠度也就越高。
因此，作為餐廳或餐飲業者，不妨想想顧客購買你的產品、到你的餐廳用餐，多半是為了滿足什麼樣的需求？而你能額外提供哪些內容或服務，使他們的需求被滿足呢？
立即打造你的餐飲形象網站，0基礎完成網站設計
想開始製作電商購物網站，實現你的網站設計藍圖嗎？無論你正在經營餐廳、早餐店、燒烤店、生鮮食材還是咖啡店，擁有一個形象網站，絕對能使你的品牌看起來更專業也更值得信賴。
現在想要製作網站，不一定需要透過網站製作公司客製化設計，其實業主都可以透過網路開店平台，快速打造屬於自己的形象網站。上述的餐飲業者形象網站，都來自於網路開店平台 meepShop。由於 meepShop 提供使用者能輕鬆使用滑鼠，拖曳網站內容的網站設計系統，因此即便毫無工程師或設計背景，也能透過拖曳網站中的元件、調整現有套版，快速完成形象網站。若想了解更多案例，餐飲業者如何打造形象網站，或是如何用網站販售食品，可免費預約網路開店顧問諮詢，線上協助你了解網站製作系統的操作過程與案例。
