Coupang是什麼？Coupang 好用嗎？Coupang 評價如何？韓國電商平台 Coupang 以韓貨齊全、高效的跨境物流服務，這兩年在電商市場上嶄露頭角。然而，在 Coupang 大規模燒錢背後，台灣商家在Coupang上架賣東西好嗎？本文將分析 Coupang 韓國電商的攻台策略，並探討賣家在這個平台上可能面臨的挑戰，使用 Caupang 背後的隱憂和危機。
Coupang是什麼？Coupang 評價/酷朋評價
by Arnie Kim
Coupang（酷朋） 是一家成立於2010年的韓國電商平台，被譽為「韓國亞馬遜」。Coupang 透過建立自己的物流體系、垂直整合的B2C物流平台，過去主打「10分鐘快速出貨」、隔日到貨的「火箭速配」服務，因而火爆韓國。
2021年6月，Coupang 更正式進軍台灣，歷經兩年多的物流佈局、轉型與策略調整，Coupang終於在2023年受到台灣消費者的關注。從Google Trend的台灣搜尋趨勢看來，從2023年4月起，Coupang的網路搜尋量、有關酷朋評論與討論呈現高速成長。根據Qsearch的數據顯示，Coupang在論壇上的文章圖論度成長率高達 474%，相較兩年前Coupang剛來台時，足足成長12倍！
台灣消費者對 Coupang 的評價、酷朋評價如何？為什麼2023年 Coupang 這麼受歡迎？主要原因和評價分別是：韓貨齊全、物流快速、折扣券多。
Coupang抓準了近年來世界各國對韓國商品、韓貨代購的商機，不僅提供各類韓國商品直購，消費者免去了找代購又貴又麻煩的步驟。更憑藉著在各地的物流整合，提供快速到貨的服務。今年更是大撒幣狂發折扣券、優惠活動。2023年Coupang的雙11優惠，優惠期間更是長達25天。其中又以「尿布天天最低價」的下殺優惠活動，劍指台灣momo等母嬰電商市場的電商平台，令momo、蝦皮、PChome等電商通路平台都備感威脅。不過，儘管Coupang來勢洶洶，但也有許多台灣消費者表示，Coupang部分商品品質不一、退貨與客服也較其他平台不便等缺點。
回顧韓國電商平台Coupang攻台策略
| 年份 | Coupang 攻台策略與服務 |
| 2021年 | 十分鐘快速出貨 |
| 2022年10月 | 物流策略調整，取消10分鐘出貨 |
| 2023年 | 轉型快速到貨、跨境電商，用大把行銷預算補貼搶下市占 |
| 2023年雙11 | 推出長達23天的雙11 Big Sale、日本頂級尿布專區，趁勝追擊 |
| 2024年 | 預計在台灣桃園開設第三座物流中心 |
廠商賣家要進駐Coupang上架嗎？台灣賣家的隱憂、Coupang評價/酷朋評價
一、酷朋為什麼便宜？Coupang買斷的採購模式，進價較低
目前市面上的電商通路平台，根據廠商賣家與平台方的合作模式，可以分為：買斷、買入但可退貨，以及寄售，三種模式。
許多消費者都表示酷朋為什麼這麼便宜？正因韓國電商平台 Coupang 與市面上主流電商通路平台不同， Coupang 為了確保物流配送的順暢、營收與利潤空間，他們採用「買斷商品的採購模式」。然而，對於廠商賣家來說，這種買斷採購模式，平台方勢必會為了壓低成本，導致每個商品的價值相對較低。此外，平台為了確保商品庫存管理，多半也只會向廠商採購高人氣、可預估銷量的產品，減少滯銷風險和倉儲成本。因此，對本土廠商賣家來說，如果本身並不是知名品牌、老字號商家，基本上 Coupang 也不太會與廠商採購產品。即便是有一定知名度的品牌商家，也需要受制於這樣的買斷採購模式，需要與 Coupang 洽談出可以接受的產品價格。
二、本土廠商產品競爭力恐不敵韓貨
由於 Coupang 在台初期時主要提供便宜又便捷的韓國商品，台灣品牌的商品並不齊全。而台灣消費者也已在這兩三年間，將 Coupang 定位為「能快速又便宜購買韓國商品的平台」。因此，本土廠商若想要將商品賣給 Coupang 上架，其銷售競爭力、曝光度一定遠不敵平台上的其他韓貨。而為了推進台灣產品的在平台上銷售， Coupang 肯定也會用更低的進價向廠商採購產品；試圖透過優惠，吸引消費者在平台上為台灣產品買單。
三、大撒幣的養套殺之路？Coupang恐是下一個蝦皮？
Coupang的爆紅，除了韓貨與快速到貨的優勢之外，更歸功於2023年開始推出各種優惠折扣券、免運補貼，這不免令人想到2018年以前的蝦皮；當時也是透過大撒錢補貼運費、活動折扣等來吸引消費者。然而，這兩年來無論是蝦皮手續費抽成的連續調漲；還是蝦皮店到店從免運到漲價的消息，都不免讓賣家與消費者感到後怕。蝦皮這些年來的「養套殺」之路，猶如一則寓言故事；尤其對廠商來說，若未來 Coupang 市佔率堪比 momo、蝦皮時，想必屆時廠商只能忍痛接受平台方所提出的超低進價了。
不依賴通路流量，回歸品牌力，打造官網品牌網站
雖說通路平台的各項折扣補貼、物流便捷性非常吸引消費者，使得電商通路平台擁有龐大的流量。然而，也有越來越多廠商意識到：儘管通路平台流量可觀，但卻難以在這些平台上獲得忠實的顧客、品牌粉絲。品牌本身也很難在通路平台上擁有完整的顧客資料，為顧客提供進一步的品牌服務與銷售，因而永遠受制於通路的折扣活動與規範，甚至是毫無利潤空間的超低進價。
若想要避免這樣的狀況，建議廠商在通路平台之外，還是需要擁有屬於自己的官網賣場，為你的顧客提供長期的品牌服務，創造品牌價值，培養忠實又穩固的長期顧客。現在架設自己的官網賣場，不再像過去還需找網站製作公司，而是可以透過網路開店平台，直接使用現成的金流物流系統、折扣模組、會員分級系統等等，快速打造出符合品牌形象的官網賣場。
以網路開店平台 meepShop而言，無論是否有開店經驗、使用哪種方案，都可以直接選用所有開店常見的功能，例如無限制的會員分級系統、限時團購系統、一頁式商店等等。商家可根據自己的需求、行銷目的，經營好自己的品牌官網賣場，累積你的品牌忠實粉絲。想了解更多資訊，可自行前往申請免費諮詢與試用，將由網路開店顧問一對一了解你的需求和難題，提供最適合你的解決方案、開店優惠與案例。
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