蝦皮拍賣雖作為台灣消費者最常使用的購物平台，但從2018年起，每年都在調漲成交手續費。更於2024年蝦皮訂單最高抽成變7%，讓許多蝦皮賣家叫苦連天。然而，一波未平一波又起。根據蝦皮2024年6月最新公告，2024年7月8日起，超商免運活動服務費抽成也要漲價了！究竟什麼是蝦皮活動服務費？賣家又應該怎麼應對收費越來越高的蝦皮呢？
店家超商免運怎麼做？什麼是蝦皮活動服務費？
相信有在逛蝦皮的你都知道，當我們想在蝦皮上買東西時，有些店家商品圖片左下角會有個「超商取貨全店免運」的標籤，活動門檻可能是 99 元起、199 元起。賣家若有這樣超商免運的標籤，消費者就可以利用蝦皮給的超商免運券，作為運費補貼向商家購買商品，增加消費者的購買意願，也能透過這個標籤，在活動期間為商品帶來更多曝光機會。
那賣家若想拿到這個「超商取貨全店免運」標籤該怎麼做？想成為超商免運賣家，就得參加蝦皮官方的「超商免運補貼專案」；而蝦皮會在你原有的 5.5% 成交手續費和 2% 金流服務費之外，「額外加收」免運活動服務費。2024年7月8日起調漲的，便是這個超商免運的活動服務費。
2024蝦皮免運活動服務費調漲，店到店免運最高合計要13.5%
想加入超商免運賣家嗎？根據蝦皮最新的超商免運補貼專案公告，活動服務費用分成長期方案與短期方案。而這次無論使用哪種方案，所有免運活動費都漲到6%，且免運活動只能使用OK和蝦皮店到店。
過去，免運活動服務費還包含全家超商免運，但現在已經取消了，賣家不但要繳更多錢，可以使用的超商類型還變少。部分新手賣家，若從未參加過超商免運補貼方案，過去可能會申請短期方案試用看看效果如何。但目前無論你是使用短期方案還是長期方案，全都要額外收你6%活動服務費，變相吸引賣家都來參與免運活動。
2024年蝦皮免運活動服務費，免運方案抽成比較
蝦皮活動服務費 歷史收費抽成
| 蝦皮活動費歷年收費 | 方案一 | 方案二（2024年已取消） |
| 2021 | 2%（OK、萊爾富） | 5%（7-11、全家、OK、萊爾富） |
| 2021年10月6起 | 3%（OK、萊爾富） | 5%（全家、OK、萊爾富） |
| 2023年1月1日起 | 4%（OK、蝦皮店到店） | 5%（全家、OK、蝦皮店到店） |
| 2024年7月8日起 | 6%（OK、蝦皮店到店） | 6%（OK、蝦皮店到店） |
2024年蝦皮活動費不僅漲價，免運超商竟只剩下OK、蝦皮店到店
若原先就有在使用超商免運補貼方案的賣家，或是眼尖的民眾就會發現，這次蝦皮將免運活動費調漲為6%。2023年蝦皮先將免運方案拿掉了萊爾富超商，2024年又拿掉了全家超商，看來「蝦皮店到店」的佈局已成熟，因此大刀闊斧讓免運活動只剩OK及蝦皮店到店。
因此，原先有在使用蝦皮超商免運補貼方案的賣家，也可以評估看看在免運活動調漲至6%後，OK與蝦皮店到店是否符合自家消費者的習慣，再決定是否要跟進參與今年的蝦皮免運活動店家。
蝦皮賣家要參加免運店家活動嗎？
在先前的文章中，我們曾大膽預測蝦皮為了降低營運成本、增加營收，未來可能會調漲活動費或新增其他收費模式，使店家更依賴蝦皮本身的服務、解鎖各種功能與服務等等。如今將大家最常使用的超商免運補貼方案，也逐漸傾向蝦皮佈局已久的蝦皮店到店，恐怕也是為了讓店家和消費者，此後更依賴蝦皮所提供的服務，並獲取更多服務費用。
許多個人賣家、店家品牌可能會問：「那我還應該參加蝦皮免運活動嗎？」建議店家可以根據以下幾點去進行評估：
一、看店家單品平均單價，超過1000不划算
我們用超商免運方案6% 進行簡單的運算。超商運費為 60 元，那麼若你的商品平均單價或平均訂單超過 1,000 元台幣，蝦皮所抽取的6%費用，就會高於超商原本的 60 元運費。那不如商家自行給予消費者超商運費補貼或其他優惠，除了更省錢之外，也能增加顧客的好感。
相反的，若你的蝦皮賣場商品都是幾十元、百來元的小東西，為了增加消費者的購買意願，或許參與蝦皮免運補貼方案會是個好選擇。不過，由於現在許多免運活動也都有門檻限制，例如滿299元免運券，消費者若沒達到門檻使用免運券的話，他們也會先將商品留在購物車中，等有其他活動優惠才會下單。因此建議只賣小東西的商店如果想參與免運方案，可以多提供一些「一定會用到的」生活用品、消耗品品項，讓你的顧客可以輕鬆湊免運門檻。
二、取決於商品搜尋排序、品牌名氣
由於參加免運方案的商家容易被蝦皮推薦在商品搜尋結果上方，大大地增加曝光。相反的，若你的商品在蝦皮上搜尋排序已經在很前面、品牌知名度高，或是在蝦皮打廣告的效益，大於被收取 6% 活動費的話，賣家也可以考慮不用參加蝦皮的免運方案。
三、評估蝦皮免運活動的爭議 / BUG
一旦參與了蝦皮的商家免運補貼方案，「全店」訂單都會被額外收取 6% 活動服務費。這意味的是，即使客人沒有領免運券，或是客人忘記湊到免運門檻，但店家還是會被收取這一筆費用。因此，需要評估你的「全店商品」參與免運方案是否是真的划算，商品利潤是否都有抓好。不然很有可能你的顧客既沒有真的免運，而你也得付免運活動服務費給蝦皮。
蝦皮活動服務費如何取消？取消免運商家
如果之前已經參與了蝦皮免運方案，但因漲價或其他因素想取消活動服務費該怎麼做？目前官方規定想退出免運活動需在活動走期至少約前 5 天提出申請。舉例來說，若活動開始日期是 2月1號，那麼無論是申請免運活動還是取消免運，都必須至少在規定時間內前提出。需要注意的是，如果商家在取消免運活動服務費時填錯資料或資料不完整，蝦皮「不會」自動幫你取消活動服務費，會持續扣款，因此建議在填寫資料時務必要注意是否有漏填或填錯。
選擇方案一或方案二的免運商家，可以到蝦皮賣家中心，點選「免運蝦幣回饋報名」，接著選擇「超商免運補貼方案」，選擇您的方案並提出「活動退出表」。若填寫無誤，經確認後會在一週內完成退出，不過蝦皮並不會主動通知是否退出成功，商家需要自己查看免運標示是否被拿掉，或是自行測試。若是選擇短期方案，想取消的話則需要另外聯繫客服，詳情參考蝦皮活動費用說明。
蝦皮賣家還能怎麼做？另佈局自己的官網賣場
蝦皮雖擁有龐大的流量和紅利，但相對的商家也得任憑蝦皮手續費、活動費的調漲。尤其在 2022年~2024 年，短短幾年間，蝦皮動作頻頻，每年都調整2次手續費，如今又調漲活動費，並取消全家免運。如同先前所預測的，蝦皮未來只會持續、高頻率地調漲收費與新增其他收費模式。而許多賣家為了避免過度依賴蝦皮，也想建立更高質感的品牌形象，也都開始佈局自己的官方網站賣場。
面對蝦皮賣場營運成本的提高，加上海外商品價格戰、賣場商品莫名被下架被消失等挑戰和疑慮，或許擁有自己的品牌官網才是長期經營電商事業的根本。網路開店平台 meepShop 除了提供便捷的金流、物流、購物車系統，商家可以直接上架商品賣東西之外，還能自由地設計網站版型、經營品牌會員系統，並能利用瀏覽分析工具天眼打造爆品。
因此，建議若想避免未來過度仰賴蝦皮通路營收，進一步經營自己的品牌會員、顧客服務的商家，可以免費諮詢開店顧問，由輔導過無數蝦皮賣家佈局官網的專家，一對一協助商家怎樣建立自己的官網賣場。即日起蝦皮商家預約諮詢即可申請免費試用，零成本體驗如何快速打造自己的專屬品牌購物商城。
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