Home 開店範例 年營收激增200%、會員爆漲300%!70年油品老廠轉型電商,立刻上手靠這招?

年營收激增200%、會員爆漲300%!70年油品老廠轉型電商,立刻上手靠這招?

by meepShop
年營收激增200%、會員爆漲300%!70年油品老廠轉型電商,立刻上手靠這招?
Spread the love

耕沅是近70年的油品製造廠,從 B2B 銷售模式轉型為 B2C 的油品品牌。為了提供消費者輕鬆選購的線上購物網站,並經營品牌死忠顧客;耕沅選擇使用具備完整會員分級系統,且容易操作上手的網路開店平台 meepShop。耕沅也善用官方網站的會員分級系統,成功吸引顧客加入會員,會員總數成長300%、年營收激增200%。此篇商家案例可作為傳統產業轉型、B2B 轉型 B2C 的商家品牌、電商新手參考。

商店名稱 耕沅 GENG YUAN
商家簡介 「耕沅」,二字取自創辦人的兩位孩子,其名各取一字。以此象徵「薪火相傳、永續經營」的理念。承襲自曾祖父的製油好技術,秉持匠人的極致與精神,追求使用天然原料製造,堅持古法壓榨的繁瑣工法,以確保製作出純正優質的油品。
商家產業 食品
商家官網 gengyuanoil.meepshoper.com

耕沅

耕沅是什麼樣的品牌?

耕沅 GENG YUAN 是已經傳承四代,近70年歷史的專業古法壓榨油品製造廠。原先販售管道為 B2B 模式(例如OEM、ODM、食材批發等通路),較不會接觸到一般消費者。在第四代負責人李承晏接班後,決定重新成立一個新的零售品牌「耕沅」,從事 B2C 銷售、品牌行銷、古法製成的芝麻油推廣等,將專業古法的油品推廣給一般消費者。

負責人李承晏表示,因為小朋友也在前幾年相繼出生,秉持著要把這項傳統的工藝流傳下去,所以重新創立了一個品牌行銷的公司,並且用兩位小朋友的各一個字取名為「耕—沅」代表著用心耕耘、細水沅流,讓這項已經越來越少人使用的工法繼續流傳下去。

耕沅所使用的製程全程保留著老一代智慧,從烘培、冷卻、粉碎、炊蒸、製餅、壓榨

耕沅所使用的製程全程保留著老一代智慧,從烘培、冷卻、粉碎、炊蒸、製餅、壓榨,到自然沉澱。上述製油步驟皆無省略,並且通過現代化的設備讓產品生產規格化以及規模化。使用此工法做製成的芝麻油,會比如今市面上大廠所用的螺旋壓榨製油,在調理上會因溫度變化而更能提顯芝麻油的氣味,氣味也較溫醇自然。

耕沅所使用的製程全程保留著老一代智慧,從烘培、冷卻、粉碎、炊蒸、製餅、壓榨

從 B2B 至 B2C,初入電商銷售的挑戰

過去耕沅是以 B2B 銷售模式為主,因此在決定轉型為 B2C,面向一般消費者時,便需要了解 B2C 的銷售管道與行銷方式。耕沅負責人李承晏認為,從實體販售到線上販售,耕沅需要多管旗下。以實體販售管道來說,像餐車或食品相關市集等,會是品牌推廣、第一線面對消費者管道之一。同時,耕沅也在像 Mia C’bon 全台 22 家門市的超市鋪貨,陸陸續續增加更多銷售地點,接觸到更多不同的客群。

在線上銷售方面,耕沅和大多數品牌一樣,在 momo、蝦皮等電商通路平台都有進駐,初期也因此獲得一些流量與來客量。然而,耕沅也深知,B2C 品牌要走得長遠,除了上架電商通路與百貨超市之外,更重要的是「必須擁有自己的死忠顧客」,好好經營自家品牌會員,規劃品牌本身的行銷活動。負責人表示,在長久的規劃上,如果要做 B2C 品牌,就一定會需要有自己的官方購物網站或形象網站。

挑戰一、毫無電商背景,不曉得如何製作電商網站

儘管耕沅深知建立官方購物網站的重要性,然而,他們一開始也和許多品牌一樣,聽到架設網站、網站設計、金流和物流、購物車系統等,因為沒有網頁程式、網站設計的背景,也不知道從何開始,擔心是否會非常難執行?網站維護、網頁製作與更新,是否需要花費大量的人力與資源?如果尋找網站製作公司,是否需花費高昂的架站成本?這些種種挑戰與阻礙,都是讓多數品牌暫時沒有製作官方購物網站的原因。

挑戰二、該如何經營自己的死忠顧客?

耕沅在過去 B2B 的銷售模式時,在多年的累積下,因已有 OEM 代工、ODM與食品批發等通路資源與經驗,客源相對面對一般消費者會更為穩定。因此,耕沅在轉型 B2C 品牌後,除了需要與長輩固有理念與觀念溝通;更需要在 B2C 市場上,找到自己的長期死忠顧客。無論是在市集擺攤、百貨超市鋪貨,還是大型電商平台上架,品牌都比較難直接獲得顧客的資料,無法與顧客產生更深度的連結、溝通與再行銷,也比較難經營長期的死忠顧客,這也是許多B2B代工轉型B2C品牌長期經營時,需要解決的難題。

耕沅經營死忠顧客

挑戰三、大型電商平台商費用、抽成較高

許多傳統產業品牌想轉型,開始經營電商、在網路上賣東西,可能都會先選擇像蝦皮、momo、東森等這樣的大型的電商平台。然而,雖然這些平台確實能帶來流量,但相對的費用與手續費抽成也較高。舉例來說,2024年蝦皮手續費加上活動費等等,就需要抽成到13.5%,且每年都漲價1~2次。長期以往,品牌在大型通路上架銷售所需要付出的成本,只會越來越高。此外,由於通路平台上的顧客黏著度也較低,顧客可能會與平台上其他競品比價、比較評價數量等,這些也是新轉型的品牌在上架電商平台時會遇到的挑戰。

 

解決方案:選擇最好上手的開店平台,品牌會員暴漲 300%

為了打造自己的官方購物網站來經營自己的死忠顧客,耕沅在試用過各家電商平台後,發現網路開店平台 meepShop,不僅後台和介面容易操作、好上手;最基礎的方案更提供了所有電商都會用到的功能。尤其是會員分級系統與折扣模組,更是讓耕沅在快速建立好官方購物網站後,一年內品牌會員總數直接暴漲 300%,近期業績也突破以往記錄,與去年同期相比成長高達200%。

 

效益一、任何人都能輕鬆上手的網站後台系統

在聯繫 meepShop以前,耕沅也以為網站製作是否十分困難,在沒有設計與工程師背景之下會不會無法自己設定?然而,由於網路開店平台 meepShop 所提供的架站系統,是任何人用滑鼠點擊元件,只要拖曳圖片、文字、商品,就能快速設計網站的「drag & drop」系統,因此,上手程度相當高。耕沅負責人表示,就算是初期創業沒有太多人力,也很適合老闆自己操作設定。

此外,由於系統本身的客製化程度極高,因此不用像許多平台一樣只能被既有套版限制。商家除了可以使用 meepShop 所提供的套版外,還可以自行調整網站設計的細節,並隨時根據行銷活動變化設計和呈現方式。耕沅負責人表示,meepShop 讓人不需要麻煩平台額外加一些語言程式,設定簡單讓人一目了然,即使操作設定有疑問,也可直接詢問線上客服獲得解答。

在活動行銷、美編使用上,也無須擔心,上手程度非常高。由於耕沅過去也曾用過其他較複雜的電商平台,操作上較難上手,反而可能造成團隊夥伴工作麻煩。因此,負責人對於一個「好上手的網站架設系統」非常有感。

耕沅購物網站

效益二、各年齡層都可輕鬆加入會員,品牌會員數成長300%

在建立好官方購物網站後,耕沅也透過 meepShop 後台建立自家的會員系統。透過制定不同消費門檻會員分級,以及會員專屬優惠。例如 50 元的入會購物金、100 元生日禮、3%回饋金等等福利,成功吸引許多顧客加入會員。負責人表示,到目前為止,耕沅會員數暴漲了300%,確實在擁有完善的官方網站及會員系統後,吸引許多消費者紛紛加入會員。

即使耕沅的客群年長者較多,但因網站本身設計相當直觀、容易上手,並新增 LINE 即可加入會員的登入設計,依然順利讓年長顧客無縫加入會員。在擁有顧客的會員資料後,耕沅透過提供會員福利與優惠,與顧客建立更深度的連結和互動,也如最初所願,默默培養出一批耕沅的死忠顧客。

效益三、年營收激增200%,網站費用抽成卻不高

耕沅油品禮盒

至於最多人關心的,製作官方購物網站需要多少錢?營運網站的費用成本是否很高?負責人表示,像 meepShop 這種網路開店平台,由於不需要支付鉅額的網頁製作和設計費用,也無需為了金流串接、會員系統、行銷工具等功能額外加錢,所有電商網站會用到的東西都已經準備好了。meepShop 收費上也相當固定,以銀神燈方案為例,一個月僅需 2500 元和 1.5% 的交易費,相對於其他抽成高達 5%、月費還要三、四千的平台來說,meepShop 費用可以說是非常划算,也令商家在初期資金活用上方便許多。

耕沅成立官方購物網站後,不僅有個平台能夠讓更多消費者認識自己的品牌故事與全系列產品,更能以此打造自己的品牌會員,經營死忠的長期顧客。負責人表示,耕沅目前營業額與去年同期相比,快速成長了200%。因此,對耕沅來說,使用 meepShop 經營官方購物網站的成本與實際帶來的業績相比,可以說是 CP 值非常高的選擇!

 

耕沅:「我們之前有使用過其他電商平台,相較起來,meepshop 真的非常容易上手。」

耕沅負責人 李承晏

從 B2B 傳統製油廠,成功轉型 B2C 的耕沅,同時經營線下和線上銷售管道,十分重視網站系統是否容易上手操作,是否造成夥伴負擔?耕沅選擇使用最適合電商新手、最好上手的網路開店平台 meepShop,成功打造出自己理想中的官方購物網站,並建立品牌會員,讓品牌會員暴漲300%,實現經營品牌死忠顧客的目標。

耕沅負責人李承晏表示,耕沅未來將持續推出新品禮盒,以及黑白芝麻醬的新品。後續也將運用目前的成功經驗,進一步與農民討論芝麻契作、產銷履歷等,期待明年推出種植於雲林且在雲林當地生產的麻油及相關製品,不忘品牌初衷。

 

免費諮詢開店顧問

 

 

0 comment
0

You may also like

Leave a Comment

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步了解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料