無論你是KOL、IG網紅，還是商店品牌，想在IG上賣東西到底該怎麼做？通常會遇到什麼瓶頸和挑戰？在了解IG帳號品牌形象塑造與實際案例之後，實際在IG上放連結賣東西時會遇到什麼問題？以下是我們調查數家 IG老闆/KOL/開團主，整理出社群電商最棘手的6個問題：
IG老闆/KOL/開團主都想知道的事，社群電商最棘手的6個問題
IG商店購物可以直接賣東西嗎？還是要做官方網站？
相信有在使用IG的你，應該都看過有些 Instagram 商業帳號會有這個「逛逛商店」，也就是所謂的IG商店（Instagram Store）。IG經營者可以在自己的IG商店上陳列自己的商品照片，讓使用者沈浸其中挑選想要的商品，開通這項服務是免費的，可以自行向 Instagram 了解相關規定並設定IG商店。然而，台灣地區目前並無提供「結帳」和金物流服務，也就是說消費者只能進入IG商店中看「商品型錄」。消費者若想實際購買商品的話，還得進入商家的官方網站或是私訊小盒子購買。
因此，若想在IG上賣東西，帶來實際金流與營收的話，絕對要擁有自己的官方購物網站。除了使用者可以直接下單結帳之外，你還能建立自己的品牌形象並掌握消費者的購買資訊。以開店平台 meepShop 為例，它能將官網上消費者的購買記錄，自動建立會員分級，給予不同級別會員相應的優惠，提高顧客的黏著度和回購率。
即使未來IG商店開放台灣可以「結帳」了，但實際上能掌握的消費者資訊、物流選擇、折扣模組等等，肯定沒有用開店平來做自家購物網站齊全（可參考開店平台的功能列表）。若真的想提高營收，將品牌做大的話，最好還是用自家官方購物網站來賣東西比較好。
想提高營收，要先成長IG粉絲還是先做官方網站？
相信許多人都有這個疑問，想在IG上成功賣出更多商品、提高營收，到底應該先成長IG粉絲，還是先做官方網站？
在回答這題之前，試著想想：「如果是你，即使你很欣賞一個網路名人/店家，你會在不完全了解產品資訊和活動內容的情況下，就真的掏錢購買產品或服務嗎？」
因為IG粉絲數量並不等於粉絲實際的「購買意願與信賴程度」；想成功提高購賣意願和信賴度，最好是先建立自己的官方網站，將那些在IG版面上未能傳達清楚的資訊，好好地陳列出來。例如產品故事、產品資訊、折扣活動規則等等，這些都能有效地獲得粉絲的信賴。在粉絲欣賞你的前提下，又獲得了實際的產品資訊，當然就能大大提高購買意願，成功提高營收。
除此之外，若你是經營個人品牌的KOL，你更應該先做好官方網站。因為擅長分享生活、與粉絲互動的你，一定都不想要自己的IG版面全部是產品和販售資訊；若IG版面都佔滿了產品資訊，肯定也會流失一大批粉絲。因此，擁有自己的官方網站，將產品和販售資訊導流到個人官方購物網站，而IG帳號版面依然能夠保有自己的生活風格，豈不是既留住了原先粉絲的關注和互動，又成功賣出了產品嗎？
IG想放官方網站，但完全沒有經驗，不會架網站怎麼辦？
市面上架設網站的方法很多、網站製作費用也很繁雜。對於零經驗、毫無背景知識的人來說，已經串好金流物流的開店平台會是最理想的選擇。以開店平台meepShop為例，除了提供金流物流系統之外，所有基本功能都不被方案所限制。例如會員制度分級、折扣模組等等，全方案都可以「無限制使用」。而針對零經驗、毫無網站背景的人來說，也有專人可協助評估、引導和佈局；以及有適合電商新手提高業績的實戰課程等資源可以利用。
此外，後台介面十分簡單、直覺化，許多零經驗的 Instagram KOL都能自己快速完成一個喜歡的購物網站，甚至在10分鐘內就能用滑鼠快速做出一個簡單的客製化網站。任何人都可以申請免費體驗，不過似乎申請數量有限，建議可以先登記預約。
IG簡介連結怎麼做點擊率/轉換率比較高？
若想將自己的官方網站連結放在IG帳號簡介處，提高大家的點擊率，你可以按照以下步驟去優化它：
步驟一、在IG個人簡介放上關鍵字，做好SEO
在自己的 Instagram 個人檔案上放上關鍵字，跟做好Google SEO優化是一樣的。你想要吸引IG上的用戶搜尋到你、點擊你的連結，你就得清晰地告訴別人你是做什麼的。因此，你可以在「用戶名稱」和「個人簡介」塞進關鍵字。例如「韓國女裝」、「韓國代購」等等，與你的產品或服務相關的關鍵字，這樣用戶在IG上搜尋相關字詞時，你的個人檔案就會比較被優先排序在上方。
步驟二、IG檔案只放當下最具效益的網頁連結
由於IG檔案上只能放一個連結，因此你可以評估一下要放什麼連結，才最具有效益和帶來營收。舉例來說，如果現在你想主打的是限時優惠商品特賣，那麼你的個人檔案連結最好就直接改放特惠活動的商品頁面連結，而不該放官網首頁。因為用戶每多一次點擊步驟，就多一次流失的可能性。
因此，許多人雖然會選擇用多網址管理工具，如 Linktree 等等，整理多個連結放在IG檔案上；但若你的 Linktree 沒有時常更新管理那些網頁，塞了太多無意義、活動過期的連結。那麼你的粉絲就不曉得當下到底應該點擊哪個頁面，反而增加了他們的點擊步驟和判斷時間。所以若想利用多網址管理工具，還是得做到「精簡」和「管理」：盡量不要超過3個網址以上，才能有效提高粉絲的點擊率和轉換率。
步驟三、在IG簡介最下方，加上行動號召元素（CTA）
決定好要放哪一個連結在IG檔案後，記得回到IG個人簡介處，在最下方加上關於這個連結的行動號召元素（CTA，call to action）。所謂的CTA，就是你希望用戶「做什麼行動？」、「這個連結可以幹嘛？」的指引說明。因為沒有人想在毫不知情的情況下就點擊一個連結，你必須給出一個指引，告訴他們這個連結可以帶來什麼好處或結果。
舉例來說，常見的CTA有「立即免費預約」、「馬上搶購雙十一優惠」等等。你可以在CTA上加上「限時」、「馬上」這些具有急迫性的字眼；或是現在有什麼好處等資訊，吸引粉絲趕快點擊這個連結，就能有效提高點擊率和轉換率。
IG上放官網怎麼導流賣東西？需要打廣告嗎？
想將自己的官方購物網站放在 Instagram，開始導流賣東西；除了可以將連結放在IG帳號上的個人簡介之外，也可以在IG限時動態中放入連結。其中，因為IG限時動態作為現在 Intagram 上觸及和互動最高的形式，因此幾乎所有IG老闆/KOL/團購主，都會在IG限時動態中放入連結，並透過其他限時動態的互動來增加該產品的印象，將粉絲從限動上導流到網站連結上購買產品/服務。
至於是否需要在IG上打廣告？這只能說因人而異，若你的IG限時動態互動性極高，光是現有粉絲就能帶來轉換和曝光，那其實也不一定需要打廣告。不過若想觸及到更多新的用戶，許多人也會利用IG限時動態來打廣告。據研究顯示，限時動態的曝光次數比普通貼文高出37%。當今全球品牌有七成廣告預算都投入在 Intagram上，足以見得 Intagram / Facebook廣告的成效。若是從未接觸過社群媒體廣告，不曉得從何開始，建議可以選擇有提供廣告課程/資源的開店平台。例如開店平台meepShop，除了可以利用它來建立自己的官網之外，還提供Facebook廣告投放課程，協助店家在網站上線前後，認識廣告投放邏輯和策略。
我的IG廣告成效不好，連結應該放什麼成效比較好？
想提高IG廣告成效，首先需要針對你想要投放廣告的目標客群，去規劃相應的廣告素材；不能只想靠著同一份廣告素材去吸引不同的目標客群。此外，也要根據不同的廣告版位設計出最合適的廣告素材。舉例來說，限時動態廣告版位的優點是全螢幕的直向顯示，可創造沈浸式的互動體驗。因此，IG限時動態廣告就比較適合以 9:16 的直向圖片或影片，搭配CTA按鈕，營造身歷其境的廣告體驗。尤其以第一人稱視角、一鏡到底的影片效果最佳，最能吸引用戶想要點擊連結。
至於IG廣告內的連結要放什麼成效會比較好？普遍來說，廣告成效最好的是「一頁式商店頁面」，因為一頁式商店頁能夠在同一個頁面中，就將產品賣點和資訊直接展示清楚，因此可以快速吸引目標客群的注意，讓他們在短時間內決定購買產品。從以前開始，日本許多企業就都利用一頁式頁面作為廣告落地頁（Landing Page），快速銷售產品和服務。至於如何製作好一頁式頁面，可以參考導購頁、一頁式的秘訣。
假使準備了優秀的廣告素材，最後卻因為沒有相應的一頁式頁面可以進行轉換，浪費了廣告所帶來的流量，那確實相當可惜。因此，建議在建置網站前，可以找同時提供官方網站＋一頁式網頁的雙系統平台，讓你未來想為廣告活動做個快速銷售的頁面時，也能輕鬆打造一頁式商店頁。
免費IG導流評估，開店平台免費試用
無論你是IG老闆、KOL還是開團主，在經營IG一段時間後，或多或少都會收到關於「有沒有網站連結可以購買？」的問題。若有人可以協助解決這些在IG賣東西時，所遇到的瓶頸和問題，相信營業額都能夠大幅提升。現在開店平台 meepShop 提供了免費IG導流評估，只要填寫表單，還能申請免費試用。由於IG賣家眾多，故免費試用名額有限，建議提前申請預約諮詢。
